Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại tk77, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không hơn, không kém.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa thông tinÁp dụng cho tài khoản tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
tk77 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trong tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn biểu tượng chat trên điện thoại hoặc màn hình để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của tk77. Ghi rõ tên tài khoản và ví thanh toán liên kết để xác minh nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư' rồi điền biểu mẫu yêu cầu — không cần liên hệ thêm nếu thay đổi nhỏ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Từ cookie phiên đăng nhập đến dữ liệu ví điện tử, mỗi lớp thông tin đều có quy trình kiểm soát riêng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách tk77 xử lý dữ liệu trong thực tế.

Mã hóa và cookie

Toàn bộ phiên đăng nhập được mã hóa SSL. Cookie duy trì trạng thái tài khoản; bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Bảo mật ví thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xác minh giao dịch. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn trên hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat — chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách tk77 xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ ngoài phạm vi dịch vụ. Đối tác hạ tầng kỹ thuật chỉ được tiếp cận dữ liệu giao dịch trong hợp đồng có ràng buộc bảo mật chặt chẽ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Có, chính sách áp dụng nhất quán dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Dữ liệu phiên và thiết bị được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật, phụ thuộc vào pháp luật địa phương và vùng được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.